Respuestas a tus dudas frecuentes
¿Por qué contratar el Plan Cuida Salud?
Contar con un plan médico te dará la tranquilidad de estar seguro ante cualquier eventualidad de salud, gracias a que tienes la posibilidad de recibir atención médica inmediata a través de telemedicina o la visita de un médico a domicilio, logrando solventar muchos padecimientos de salud sin la necesidad de acudir a un centro asistencial.
¿Como puedo afiliarme al Plan?
Puedes afiliarte a través del siguiente enlace:
¿Cuál es su costo?
El plan Cuida Salud tiene un valor de USD 240 al año por afiliado.
¿Cuáles son las formas de pago?
- Cuenta Corriente AmigaCUIDASALUD MEDICINA PREPAGADA C.A.0172-0110-73-1108266758
- Cuenta Bancamiga Cash USDCUIDASALUD MEDICINA PREPAGADA C.A.0172-0110-76-1108285204
¿Cuáles son los plazos de espera para iniciar con los servicios?
- Nuestros plazos de espera son:- Servicio de Telemedicina (Por llamada o por video llamada usando la app de nuestros aliados Venemergencia): activo veinticuatro (24) horas después de confirmar el pago.- Servicio de Atención Médica Domiciliaria: activo siete (07) días continuos después de confirmar el pago.- Servicio de Traslados de Emergencia en Ambulancia: activo siete (7) días después de confirmar el pago.- Servicio de Entrega de Medicamentos: activo siete (07) días continuos después de confirmar el pago.
¿Cuál es el horario que están activos los servicios de mi plan para la Telemedicina?
Los servicios de orientación médica vía telefónica están disponibles las 24 horas a través del número 0212-313.55.70. La orientación médica por videollamada a través de la APP de nuestro aliado Venemergencia, la cual está disponible todos los días de 7:00 am a 11:00 pm.
¿En qué horario está activo el servicio de Atención Médica Domiciliaria (AMD)?
Los servicios de atención médica domiciliaria están disponibles las 24 horas del día dentro del alcance geográfico establecido.
¿En qué horario está activo el servicio de traslado?
Los servicios de traslado están disponibles las 24 horas del día incluye ambulancias con equipamiento de tipo soporte básico y avanzado de vida de acuerdo a las necesidades del paciente.
¿CUÁL ES EL ALCANCE GEOGRÁFICO DE MI PLAN?
- Verifica nuestro alcance geográfico en el siguiente enlace:https://www.cuidasalud.com/alcance.pdf
¿CUÁLES SON LOS MEDICAMENTOS INCLUIDOS Y EN CUÁNTO TIEMPO LOS RECIBIRÉ?
Dentro de los medicamentos incluidos están: Antiinfecciosos, antihistamínicos, digestivos, analgésicos, antinflamatorios, gotas óticas, oculares y nasales e inhaladores.
Incluye medicamentos para patologías agudas para los primeros 7 días de tratamiento, por patología y en base al listado predefinido en el alcance del producto. Solo podrás recibir los medicamentos si son recetados por uno de nuestros médicos y te los haremos llegar en menos de 12 horas.
¿QUÉ SON ZONAS DE DIFÍCIL ACCESO?
Toda aquella donde el servicio de atención médica domiciliaria o traslado no puede llegar hasta el usuario. En ese caso, se coordina de manera telefónica con nuestro equipo para garantizar la prestación del servicio. Se podrá establecer un punto de encuentro bajo mutuo acuerdo.
¿Cuál es la vigencia de mi Plan?
El plan estará vigente por un año calendario, desde la fecha de confirmación del pago de la afiliación al plan Cuida Salud.
¿Cómo solicito los servicios de mi Plan Cuida Salud?
Puedes solicitar cualquiera de nuestros servicios llamando al Call Center, 0212-313.55.70.
¿Cuál es el límite de edad para afiliarse?
Podrás afiliarte sin importar límite de edad.
¿CUÁL ES EL TIEMPO APROXIMADO EN EL CUAL SE RECIBE EL SERVICIO?
El tiempo aproximado en el cual recibirás tu servicio será en menos de 45 minutos para Asistencia Médica Domiciliaria y en menos de 35 minutos para Traslados de Emergencia.
¿ES NECESARIO QUE SEA ATENDIDO POR UN MÉDICO VÍA TELEFÓNICA ANTES DE SOLICITAR LA ATENCIÓN MÉDICA PRESENCIAL?
Si, nuestros médicos encargados de la Orientación Médica Telefónica o Virtual determinan la necesidad de evaluación presencial por parte de nuestro equipo de salud.
¿EXISTE UN NÚMERO LIMITADO DE SERVICIOS POR AFILIADO?
Aunque nuestros servicios son de uso ilimitado, el uso indiscriminado o inadecuado puede llevar a la cancelación del mismo.
¿QUÉ SON PATOLOGÍAS AGUDAS?
Son afecciones que tienen un comienzo súbito y una evolución rápida en su resolución. Suelen ser de corta duración, tales como síndromes virales, cefaleas, alergias, entre otras.
¿Cuáles son los tipos de traslados incluidos?
Los traslados incluidos son los de emergencia e intraurbanos NO están incluidos los traslados interurbanos, programados para diálisis, estudios paraclínicos, consultas y altas médicas.
¿PUEDO USAR LOS SERVICIOS DE MI PLAN EN CUALQUIER ESTADO DONDE ESTÉN DISPONIBLES A PESAR DE HABERLO CONTRATADO EN UNO ESPECÍFICO?
Si te encuentras ubicado en un estado distinto al que resides y el mismo está dentro del alcance geográfico establecido, puedes hacer uso del servicio.
¿Cuál es el alcance de la atención domiciliaria?
En la atención médica domiciliaria realizamos evaluación médica y colocación de tratamiento unidosis de ser necesarios.
¿Qué significa un tratamiento Unidosis?
Es la dosis concreta y unitaria de un medicamento que un beneficiario recibe en el momento de la evaluación médica para mejorar, tratar o eliminar un síntoma determinado.
¿EL SERVICIO INCLUYE VISITAS POR ESPECIALISTAS?
No incluye visitas por médicos especialistas, solo médicos generales.
¿Los exámenes paraclínicos (exámenes de laboratorio, radiología, etc.) indicados por nuestros médicos se encuentran incluido?
No se encuentran incluidos los paraclínicos indicados por nuestros médicos.
