Respuestas a tus dudas frecuentes

Contar con un plan médico te dará la tranquilidad de estar seguro ante cualquier eventualidad de salud, gracias a que tienes la posibilidad de recibir atención médica inmediata a través de telemedicina o la visita de un médico a domicilio, logrando solventar muchos padecimientos de salud sin la necesidad de acudir a un centro asistencial.

El plan Cuida Salud tiene un valor de USD 240 al año por afiliado.

• Cuenta Corriente Amiga
  CUIDASALUD MEDICINA PREPAGADA C.A.
  0172-0110-73-1108266758

• Cuenta Bancamiga Cash USD
  CUIDASALUD MEDICINA PREPAGADA C.A.
  0172-0110-76-1108285204

• Nuestros plazos de espera son:
  - Servicio de Telemedicina (Por llamada o por video llamada usando la app de nuestros aliados Venemergencia): activo veinticuatro (24) horas después de confirmar el pago.
  - Servicio de Atención Médica Domiciliaria: activo quince (15) días continuos después de confirmar el pago.
  - Servicio de Traslados de Emergencia en Ambulancia: activo quince (15) días después de confirmar el pago.
  - Servicio de Entrega de Medicamentos: activo quince (15) días continuos después de confirmar el pago.

Los servicios de orientación médica vía telefónica están disponibles las 24 horas a través del número 0212-313.55.70. La orientación médica por videollamada a través de la APP de nuestro aliado Venemergencia, la cual está disponible todos los días de 7:00 am a 11:00 pm.

Los servicios de atención médica domiciliaria están disponibles las 24 horas del día dentro del alcance geográfico establecido.

Los servicios de traslado están disponibles las 24 horas del día incluye ambulancias con equipamiento de tipo soporte básico y avanzado de vida de acuerdo a las necesidades del paciente.

• Verifica nuestro alcance geográfico en el siguiente enlace:
  https://www.cuidasalud.com/alcance.pdf

Dentro de los medicamentos incluidos están: Antiinfecciosos, antihistamínicos, digestivos, analgésicos, antinflamatorios, gotas óticas, oculares y nasales e inhaladores.

Incluye medicamentos para patologías agudas para los primeros 7 días de tratamiento, por patología y en base al listado predefinido en el alcance del producto. Solo podrás recibir los medicamentos si son recetados por uno de nuestros médicos y te los haremos llegar en menos de 24 horas.

Toda aquella donde el servicio de atención médica domiciliaria o traslado no puede llegar hasta el usuario. En ese caso, se coordina de manera telefónica con nuestro equipo para garantizar la prestación del servicio. Se podrá establecer un punto de encuentro bajo mutuo acuerdo.

El plan estará vigente por un año calendario, desde la fecha de confirmación del pago de la afiliación al plan Cuida Salud.

Puedes solicitar cualquiera de nuestros servicios llamando al Call Center, 0212-313.55.70.

Podrás afiliarte sin importar límite de edad.

El tiempo aproximado en el cual recibirás tu servicio será en menos de 45 minutos para Asistencia Médica Domiciliaria y en menos de 35 minutos para Traslados de Emergencia.

Si, nuestros médicos encargados de la Orientación Médica Telefónica o Virtual determinan la necesidad de evaluación presencial por parte de nuestro equipo de salud.

Aunque nuestros servicios son de uso ilimitado, el uso indiscriminado o inadecuado puede llevar a la cancelación del mismo.

Son afecciones que tienen un comienzo súbito y una evolución rápida en su resolución. Suelen ser de corta duración, tales como síndromes virales, cefaleas, alergias, entre otras.

Los traslados incluidos son los de emergencia e intraurbanos NO están incluidos los traslados interurbanos, programados para diálisis, estudios paraclínicos, consultas y altas médicas.

Si te encuentras ubicado en un estado distinto al que resides y el mismo está dentro del alcance geográfico establecido, puedes hacer uso del servicio.

En la atención médica domiciliaria realizamos evaluación médica y colocación de tratamiento unidosis de ser necesarios.

Es la dosis concreta y unitaria de un medicamento que un beneficiario recibe en el momento de la evaluación médica para mejorar, tratar o eliminar un síntoma determinado.

No incluye visitas por médicos especialistas, solo médicos generales.

No se encuentran incluidos los paraclínicos indicados por nuestros médicos.